{"id":1465,"date":"2013-12-18T09:45:18","date_gmt":"2013-12-18T08:45:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acs-ami.com\/fr\/blog\/?p=1465"},"modified":"2024-02-01T15:41:46","modified_gmt":"2024-02-01T14:41:46","slug":"qui-appeler-en-cas-d-accident","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acs-ami.com\/fr\/blog\/guide-voyage\/qui-appeler-en-cas-d-accident\/","title":{"rendered":"Qui appeler en cas d’accident pendant les vacances ?"},"content":{"rendered":"

\"Qui<\/p>\n

Malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions prises, une personne ou une famille en vacances<\/a> peut \u00eatre victime ou t\u00e9moin d’un accident. Qui faut-il appeler pour pr\u00e9venir les secours ? Quelles sont les informations \u00e0 transmettre \u00e0 son interlocuteur pour faciliter l\u2019intervention des secouristes ? Et l\u2019assurance voyage dans tout cela ? Ce sont des points essentiels qu\u2019un vacancier doit se rem\u00e9morer au moment opportun.<\/p>\n

Que faire si l\u2019accident a lieu en France ?<\/h2>\n

Un accident est si vite arriv\u00e9, il est important de savoir r\u00e9agir de fa\u00e7on efficace dans cette situation. En France, si les victimes ont besoin d\u2019une assistance m\u00e9dicale rapide, il faut appeler en premier le SAMU en composant le 15 sur son portable. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un accident sur une autoroute, vous pouvez \u00e9galement utiliser l\u2019une des bornes d\u2019appel d\u2019urgence r\u00e9parties tous les 2 kilom\u00e8tres. Vous devez ensuite pr\u00e9venir les pompiers au 18 pour la s\u00e9curisation des personnes et de leurs biens.<\/p>\n

Les m\u00eames num\u00e9ros d’urgence<\/a> servent aussi \u00e0 g\u00e9rer les accidents domestiques qui peuvent \u00e9galement survenir durant vos vacances dans l\u2019Hexagone, qu\u2019il s\u2019agisse de noyade, de br\u00fblure, de chute, d\u2019\u00e9lectrocution, d\u2019\u00e9touffement, de morsure ou d\u2019intoxication, votre vitesse de r\u00e9action peut sauver des vies. En effet, pr\u00e8s de 20 000 personnes meurent chaque ann\u00e9e suite \u00e0 un accident domestique et le fait d\u2019appeler imm\u00e9diatement les services de secours en leur fournissant un compte-rendu exact de la situation augmente les chances de survie des victimes.<\/p>\n

Que faire en cas d\u2019accidents \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ?<\/h2>\n

En cas d\u2019accident pendant vos vacances en Europe, il faut composer imm\u00e9diatement le num\u00e9ro d\u2019urgence europ\u00e9en, le 112. Cet appel est enti\u00e8rement gratuit et peut \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 partir de votre portable ou d\u2019une cabine publique. Il permet de contacter en m\u00eame temps tous les services de secours du pays o\u00f9 vous vous trouvez.<\/p>\n

Si votre s\u00e9jour se d\u00e9roule hors d\u2019Europe, c\u2019est toujours une bonne id\u00e9e de se renseigner sur les num\u00e9ros d\u2019urgence de votre pays de destination et de les noter quelque part.<\/p>\n

Sur un Smartphone, on peut \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger des applications \u00ab Urgences \u00bb qui permettent de localiser par GPS votre appel et de contacter directement les services de secours du pays o\u00f9 vous vous trouvez.<\/p>\n

Quelles informations transmettre aux secours ?<\/h2>\n

Il faut communiquer imp\u00e9rativement aux services d\u2019urgences votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que l\u2019indication exacte du lieu de l\u2019accident. Il est aussi n\u00e9cessaire de pr\u00e9ciser la nature de l\u2019accident avec les risques encourus et le nombre de victimes. Si possible, vous devez d\u00e9crire l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de chacune d\u2019elles ainsi que les premiers soins apport\u00e9s. Attendez la confirmation de la r\u00e9ception de ces renseignements par votre interlocuteur et r\u00e9pondez avec exactitude aux \u00e9ventuelles questions qui peuvent vous \u00eatre pos\u00e9es avant de raccrocher.<\/p>\n

L\u2019avantage de souscrire une assurance voyage<\/h2>\n

Si vous \u00eates victime d\u2019un accident hors de France, avoir souscrit une bonne assurance voyage internationale<\/a> peut vous \u00e9viter de nombreux d\u00e9sagr\u00e9ments et de lourdes d\u00e9penses. En effet, ce type d\u2019assurance garantit la prise en charge de frais m\u00e9dicaux en cas d\u2019hospitalisation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et met \u00e0 votre disposition un service d\u2019assistance pour vous aider.<\/p>\n

Le r\u00f4le du service d\u2019assistance des assurances voyage<\/h2>\n

Si vous avez souscrit une assurance voyage, lors d\u2019un accident ou d\u2019une hospitalisation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, il est n\u00e9cessaire d\u2019appeler le service d\u2019assistance (\u00ab assisteur \u00bb) le plus rapidement possible. Celui-ci doit \u00eatre joignable 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Son r\u00f4le est de g\u00e9rer ce type de sinistres et de vous aider \u00e0 trouver la meilleure solution \u00e0 votre probl\u00e8me.<\/p>\n

L\u2019id\u00e9al est d\u2019appeler le service d\u2019assistance avant un transfert aux urgences ou une hospitalisation. Si la situation ne le permet pas, il convient de pr\u00e9venir l\u2019assisteur d\u00e8s que possible.<\/p>\n

Pour agir efficacement, ce service v\u00e9rifie en premier lieu la validit\u00e9 de l\u2019assurance ainsi que les garanties du contrat. En fonction de ces donn\u00e9es, l\u2019assur\u00e9 est accompagn\u00e9 dans les diff\u00e9rentes proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour trouver la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 sa situation.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, il est indispensable d’avoir toujours sous la main les coordonn\u00e9es du service d\u2019assistance ainsi que le num\u00e9ro d\u2019attestation de l\u2019assurance.<\/p>\n

Les accidents font partie des al\u00e9as des voyages. Conna\u00eetre les num\u00e9ros \u00e0 contacter en cas d\u2019urgence permet d\u2019activer rapidement les secours et de sauver la vie de vos proches ou d’autres victimes. Souscrire une assurance voyage permet de se couvrir en cas de probl\u00e8me de sant\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger en b\u00e9n\u00e9ficiant de la prise en charge des frais m\u00e9dicaux engag\u00e9s et d\u2019une assistance rapide.<\/p>\n

Informations compl\u00e9mentaires<\/h2>\n