Globe Traveller

Assurance voyage multirisques personnalisable pour des voyages à l'international en toute sérénité

À partir de 20 €

Devis en ligne

Cette offre couvre :

  • Santé, rapatriement, RC, sports, bagages et bien plus !
  • Voyages dans le monde entier jusqu'à 12 mois
  • Voyageurs de moins de 66 ans de toutes nationalités

Nos points forts :

  • Couverture complète
  • Souscription en ligne : rapide et facile !
  • Garanties personnalisables
  • À partir de 3 personnes -10%
  • Remboursements rapides
  • Gestion individualisée

Des garanties adaptées

A qui est destinée cette assurance ?

Vous n’êtes pas dans ce cas ?

Nous avons d'autres solutions qui pourraient vous convenir :

Vous n'avez pas besoin d'une assurance modulable ?

Voir l'offre Globe Partner

Besoin d'une assurance pour le visa Schengen ?

Voir l'offre Europax

Documents et infos sur l'offre

Souscrivez en ligne maintenant et recevez votre certificat d’assurance !

Garanties santé et assistance

Garanties Remboursement maximum
Frais médicaux maximum par personne et par an
*pour la destination Amérique du Nord, uniquement 500 000 €
150 000 € ou 300 000 € ou 500 000 €* selon option choisie
Garanties Remboursement maximum
Chirurgie et Hospitalisation
possibilité de prise en charge hospitalisation sur simple appel téléphonique
100% des frais réels sans franchise ni délai de carence
Consultations, pharmacie, analyses, radiographies, actes paramédicaux 100% des frais réels
Soins dentaires d’urgence 100% jusqu’à 300 €
Soins dentaires suite à accident 100% jusqu’à 600 €
Garanties Remboursement maximum
Capital décès 1 000 €
Capital décès accidentel 10 000 €
Capital incapacité permanente totale suite à accident 50 000 €
Garanties Remboursement maximum
Transport médical 100% des frais réels
Rapatriement sanitaire 100% des frais réels
Accompagnement lors du transport de l’assuré Titre de Transport
Billet Aller / Retour
Présence d’un proche en cas d’hospitalisation de plus de 6 jours Billet A/R + 80 € par nuit
(maximum 8 nuits)
Retour anticipé suite au décès d’un membre de la famille proche Billet retour – frais réels
Prolongation du séjour pour raisons médicales Billet retour + 80€ par nuit (maximum 8 nuits)
Evacuation en cas de situation politique instable (attentat) Billet retour
Envoi de médicaments indispensables et introuvables sur place 100% des frais réels
Transmission de messages urgents 100% des frais réels
Frais de recherche 100% jusqu’à 5 000 €
Avance de fonds en cas de vol jusqu’à 700 €
Assistance juridique jusqu’à 3 000 €
Avance sur caution pénale jusqu’à 7 000 €
Rapatriement du corps en cas de décès Frais réels (frais
funéraires limités à 1 500 €)
Sont garantis les dommages causés à autrui pendant la durée du voyage et du séjour Remboursement maximum
Dommages corporels 4 500 000 €
Dommages matériels et immatériels 450 000 €
Franchise par dossier et par sinistre 100 €
Garanties Remboursement maximum
En cas de vol, destruction partielle et totale ou perte pendant l’acheminement par une entreprise de transport 2 000 €
avec une franchise de 30 €
Retard de livraison de plus de 24h Objets de première nécessité jusqu’à 150 € sur justificatifs
Garanties Remboursement maximum
Vol charter et vol régulier, retard de plus de 4 heures Frais de repas, de transfert et de première nuit jusqu’à 150 € par personne
Garanties Remboursement maximum
Maximum 9 000 € par personne et 30 000 € par événement Selon barème SNAV
(voir conditions générales)
Franchise par personne 30 €
Garantie Fonctionnement
Couverture de la pratique des sports à risques Suppression des exclusions liées à la pratique des sports à risques (Merci de consulter les conditions générales pour plus d'informations)
Garantie Fonctionnement
Assurance bagages pour le matériel de sport Suppression des exclusions de la garantie Bagages liées au matériel de sport
(Merci de consulter les conditions générales pour plus d'informations)

Tarification en fonction de la destination, durée du voyage et les options

Pour pouvoir vous proposer les meilleures garanties avec le meilleur rapport qualité-prix, la tarification de Globe Traveller se fait en fonction de la zone de destination, de la durée de votre voyage et des options choisies.

Pour obtenir un devis personnalisé en ligne et sans engagement, cliquez-ici.

Réduction : -10% pour la souscription de 3 personnes ou plus de la même famille

Ci-dessous vous trouverez quelques exemples de tarifs :

Tarif*
Touriste au Japon pour un séjour de 2 semaines 30 €
Tourdumondiste traversant l'Amérique Latine pendant trois mois 120 €
Famille de 4 personnes en voyage d'un mois en Asie du Sud-Est 144 €
Groupe de 5 amis voyageant en Europe pendant 4 semaines 180 €
* Tarifs pour un départ de France métropolitaine avec un plafond de frais médicaux à 150 000 €, sans options.

Questions fréquentes sur Globe Traveller

  • Pourquoi proposez-vous différents plafonds de remboursements ?

Les besoins de protection ne sont pas les mêmes pour chacun. La destination de votre voyage joue également un rôle important : les prix des soins médicaux ne sont pas les mêmes en Europe, en Asie du Sud-Est, ou aux États-Unis.

Pour pouvoir adapter au mieux le niveau de couverture à vos besoins et à votre destination, Globe Traveller propose trois niveaux de garantie pour le remboursement de frais médicaux : 150 000 €, 300 000 € et 500 000 €.

À noter que pour la destination États-Unis et Canada seule l’option à 500 000 € est proposée.

  • Comment fonctionne l’option Sports à risques ?

L’option Sports à risques vous permet de racheter les exclusions liées à la pratique de certains sports. En termes pratiques : les exclusions sur les garanties santé qui concernent les sports à risques sont supprimées.

  • Comment fonctionne l’option Équipement sportif ?

La garantie bagages de base exclut la protection de vos équipements sportifs (surf, skis, vélo, etc.). En optant par l’option Équipement sportif, ces exclusions sont supprimées. Cela dans la limite de la garantie Bagages.

  • Comment fonctionne l’option annulation ?

L’assurance annulation de voyage vous protège contre les aléas de la vie : elle vous permet de réserver votre séjour plus sereinement et de protéger votre budget voyage. Elle couvre en effet vos frais si vous êtes dans l’impossibilité de partir.

Elle n’est disponible que pour les départs de France Métropolitaine et doit être impérativement souscrite lors de la réservation du voyage.

  • Proposez-vous des réductions pour les groupes ?

Oui, les groupes de trois personnes ou plus bénéficient d’une réduction de 10% sur la prime de leur assurance voyage Globe Traveller.

  • J’ai besoin de plus d’informations

Pour avoir tous les détails sur les garanties proposées par Globe Traveller, nous vous invitons à consulter la notice d’informations.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre Service Client sur serviceclient@acs-ami.com ou au +33 (0)1 40 47 91 00. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos demandes.

Comment faire une demande de remboursement ?

  • Les demandes inférieures à 500 € peuvent être envoyées par email à l’attention de notre Médecin-conseil à :
    servicemedical@acs-ami.com
  • Pour les remboursements d’un montant supérieur à 500 €, merci d’envoyer votre demande par courrier en l’adressant à :

ACS – Service Médical
A l’attention du Médecin-conseil
153, rue de l’Université
75007 Paris – France

Chaque demande doit être constituée :

– du formulaire de demande de remboursement, complété et accompagné des factures originales acquittées
– d’un compte rendu médical
– de l’intégralité des justificatifs indiqués sur le formulaire
– de la copie de votre passeport (page identification + tampon d’arrivée) dans le cadre de la lutte anti-terrorisme

IMPORTANT : Vos documents doivent être envoyés dans un délai maximum de 3 mois suivant la date d’expiration du contrat.

Pour toute demande d’assistance, prise en charge d’hospitalisation supérieure à 24h, contacter notre plateforme d’assistance disponible 7J/7 et 24h/24 :

+33 (0)1 45 16 43 35

Comment souscrire à l'assurance voyage Globe Traveller ?

Souscrivez directement en ligne en quelques minutes

  • Votre attestation d’assurance est disponible en quelques minutes en souscrivant directement en ligne

Souscrire en ligne

Nos points forts

  • Assurance voyage multirisque personnalisable
  • Couverture dans le monde entier
  • Garanties et options haut de gamme
  • Prise en charge directe des frais d’hospitalisation
  • Assurance rapatriement
  • Service d’assistance multilingue joignable 24h/24h et 7j/7j
  • Remboursements rapides

Questions fréquentes sur notre contrat Globe Traveller

À qui s’adresse ce contrat ?

Le contrat Globe Traveller s’adresse aux voyageurs de moins de 66 ans. Il couvre toutes sortes de séjours : tourisme, tour du monde, étudiants, stagiaires, séjour au pair ou linguistique, volontariat…

Comment prouver que je suis bien assuré ?

Au moment de la souscription, vous recevrez par email votre certificat d’assurance, ainsi que toute la documentation contractuelle. Ce document doit être imprimé, daté et signé. Il constituera la preuve que vous êtes bien assuré chez ACS – Assurances voyage et expatriation.

Si, après la souscription vous n’avez pas reçu votre certificat d’assurance par email, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.

Dois-je emporter mes documents d’assurance en voyage ?

Oui, il est toujours conseillé de garder sur vous votre certificat d’assurance lors de votre voyage. Ce document peut vous être demandé par les autorités locales à l’entrée du territoire ou par le personnel soignant en cas d’hospitalisation. Nous vous recommandons de disposer également une version scannée de ce document.

Quels sont les sports exclus de mon assurance voyage ?

Les sports qui ne sont pas couverts par le contrat Globe Traveller, à moins de souscrire à l’option Sports à risques, sont : bobsleigh, skeleton, alpinisme, luge de compétition, sports aériens à l’exception du parachute ascensionnel, scooter des mers, sports de combat, sports de glisse hors-piste, plongée sous-marine avec bouteille.

Dans tous les cas, les sports pratiqués lors de la participation ou de l’entraînement à des matchs ou des compétitions officiels, organisés par une fédération sportive ainsi que les activités sportives à titre professionnel.

Je vais visiter plusieurs pays. Qu’est-ce que je dois indiquer dans la rubrique « Zone(s) de destination » ?

Globe Traveller est une assurance internationale et vous assure dans le monde entier, sauf dans votre pays de résidence habituelle. Au moment de la souscription en ligne, vous indiquez la ou les zone(s) de destination de votre choix, et préciserez uniquement le pays de première destination. Durant la durée de validité de votre contrat vous serez donc assuré lors de vos déplacements uniquement dans la ou les zones de destination renseignées.

Je souhaite souscrire un contrat d’assurance voyage, mais je souffre d’une affection antérieure qui nécessite des soins et un traitement lorsque je serais à l’étranger, puis-je tout de même souscrire ?

Si vous êtes sujet à une affection antérieure à la date d’effet du contrat, il faut nous le signaler lors de la souscription en contactant le Service Médical d’ACS pour la validation de la demande de souscription. Il conviendra de nous fournir le plus de détails possible sur votre affection (symptômes, diagnostic, traitement, etc.). Notre médecin-conseil pourra ainsi étudier votre demande et vous dire s’il est possible de souscrire et à quelle(s) condition(s). Même en cas de validation de la souscription (sans l’étape de déclaration), le contrat ne prendra pas en charge les frais médicaux consécutifs à des affections antérieures, et vous risquez de vous voir opposer à une fausse déclaration. En revanche, votre contrat vous couvrira pour tous les autres risques garantis par le contrat, non en relation avec vos antécédents médicaux.

Je ne suis pas français et je souhaite voyager à l’étranger, puis-je souscrire un contrat d’assurance voyage chez vous?

Bien sûr ! Notre contrat Globe Traveller est valable pour toutes les nationalités partout à travers le monde. Il est à noter que Globe Traveller vous couvrira dans la ou les zone(s) de destination sélectionnée(s) sauf dans votre pays de résidence habituelle.

Quelle est la date limite de souscription ?

Vous pouvez souscrire jusqu’à la veille de votre départ, car une fois le paiement en ligne effectué vous recevrez automatiquement votre attestation d’assurance par email. Néanmoins, nous vous conseillons de souscrire au moins quelques jours à l’avance afin de parer à toute éventualité (bug informatique, CB qui ne passe pas, etc.). Ainsi, nous serons certains d’être en mesure de vous aider avant votre départ !

Mes bagages ne me sont pas remis à l’aéroport de destination (à l’aller), que prenez-vous en charge ?

Si vos bagages vous sont restitués avec plus de 24 heures de retard, nous vous remboursons, sur présentation de justificatifs, les effets de première nécessité que vous auriez achetés entre temps à hauteur de 150€.

Quel est le plafond de remboursement ?

Le plafond de remboursement correspond au montant maximum de remboursement par personne assurée par an. Avec le contrat Globe Traveller, le plafond de remboursement peut être de 150 000€, 300 000€ ou 500 000€.

Pour la zone de destination « Amérique du Nord » (États-Unis, Canada et Saint-Pierre-et-Miquelon) le plafond est automatiquement de 500 000 € par personne assurée par an.

Puis-je aller chez le médecin de mon choix ?

Nous n’avons pas de liste de médecins ou d’établissements médicaux affiliés, vous pouvez donc vous rendre chez le médecin ou l’hôpital de votre choix.

Quels documents faut-il vous adresser pour obtenir le remboursement de mes frais médicaux ?

Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement, nous avons besoin de tous les documents médicaux en votre possession, et pas seulement vos factures acquittées. N’oubliez donc pas vos feuilles de soins, facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement, le formulaire de demande de remboursement complété, votre RIB, ainsi qu’une copie de votre passeport (page d’identification et page avec le tampon d’arrivée à l’étranger). Enfin des éléments administratifs seront aussi nécessaires tels que la copie du passeport, preuve de la date d’arrivée….

Si vous avez peu de documents, n’hésitez pas à donner le plus d’informations possible sur votre accident ou affection, soit par email à l’adresse: servicemedical@acs-ami.com pour les demandes inférieures à 500€ soit en remplissant le formulaire de demande de remboursement.

L’assurance peut-elle avancer les frais de mes soins ?

Oui, si vous passez plus de 24 heures consécutives à l’hôpital, vous pouvez contacter notre plateforme d’assistance multilingue disponible 24h/24 7j/7 pour faire une demande de prise en charge directe.

Suis-je remboursé(e) en cas de vol de mes papiers d’identité ?

Nous vous remboursons vos frais de réfection des passeports, carte d’identité, permis de conduire, volés au cours de votre voyage, à concurrence du montant indiqué au Tableau des Garanties, et à la condition que vous ayez déposé plainte immédiatement auprès des autorités de police les plus proches et ayez fait une déclaration contre récépissé à l’Ambassade de France ou au Consulat le plus proche.

Un proche parent est décédé, je souhaite rentrer, que dois-je faire ?

En cas de décès d’un membre de votre famille proche (le père, la mère, les enfants, les frères et sœurs et les grands-parents), nous prenons en charge vos frais supplémentaires de transport et ceux des membres de votre famille bénéficiaires ou d’une personne assurée au titre au présent contrat vous accompagnant, si les titres de transport prévus pour votre retour et les leurs ne peuvent être utilisés du fait de cet événement, sur la base d’un billet en train 1ère classe ou en avion de ligne classe économique, afin que vous soyez aux côtés de vos proches. Pour cela, il suffit de contacter notre plateforme d’assistance qui prendra ses dispositions pour vous faire rentrer au plus vite.

Qu’est-ce que l’assurance de responsabilité civile ?

La garantie responsabilité civile intervient dans le cas où vous causez des dommages corporels et/ou matériels et des dommages immatériels aussi, à un tiers de manière non intentionnelle pendant la durée du voyage et du séjour. La garantie s’applique également aux objets confiés dans le cadre de stage conventionné dans la limite du montant indiqué au tableau des garanties.

Pour en savoir plus sur la responsabilité civile : www.acs-ami.com/fr/guide/assurance-responsabilite-civile/

Est-ce que vous prenez en charge les éventuels frais liés à un retard de vol durant mon voyage ?

Si vous avez subi un retard de plus de 4 heures par rapport à l’heure prévue dans votre contrat de vente, nous vous remboursons vos frais de repas; de transfert et de 1ère nuit avec un maximum de 150€ par personne.

Les indemnités sont cumulables si le retard est subi sur le trajet aller, le trajet retour ou un trajet pendant le voyage.

Pourquoi souscrire une assurance annulation ?

L’assurance annulation couvre la somme que vous avez engagée lors de la réservation de votre séjour (transport, logement…). Souscrire une assurance annulation, c’est protéger votre budget vacances dans le cas où votre voyage est annulé pour un motif précis, par exemple : une hospitalisation qui vous empêche de voyager. Pour tout savoir sur la garantie annulation, vous pouvez consulter cette page :
www.acs-ami.com/fr/guide/assurance-annulation/

Souscription sécurisée avec les garanties de nos partenaires :

  • Cartes bleues
  • Paypal
Merci de nous avoir contacté ! Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

ACS

Un savoir-faire de plus de 40 ans et 100 000 clients répartis dans le monde entier.

ACS compte une quarantaine de salariés et figure parmi les tous premiers courtiers d’assurance spécialisés en mobilité internationale, grâce à son savoir-faire de plus de 40 ans et ses
100 000 clients répartis dans le monde entier.

Notre adresse

ACS – Assurances voyage & expatriation
Société de courtage d’assurances
153, rue de l’Université, 75007 PARIS, FRANCE
Téléphone : +33 (0) 1 40 47 91 00
N° ORIAS 07 000 350 – Site Web ORIAS : www.orias.fr

Email :