Téléconsultation médicale pour les Pvtistes au Canada

Pvtistes au Canada : bénéficiez de la téléconsultation médicale !

En souscrivant au contrat d’assurance Globe PVT/EIC Canada, vous bénéficiez de la téléconsultation médicale pendant toute la durée de validité de votre contrat. Vous pouvez consulter un médecin généraliste ou spécialiste par écrit, par téléphone ou vidéo, 24h/24 et 7j/7.

La téléconsultation médicale est prise en charge à 100 % par ACS, Assurances voyage & expatriation. Ce service vous est proposé en partenariat avec MédecinDirect, un des leaders français de la consultation médicale en ligne.

Toutefois, la demande d’indemnisation (remboursement et/ou la prise en charge) du traitement prescrit, se conformera aux conditions générales du contrat. Nous vous invitons à lire attentivement la notice d’information.

MédecinDirect n’est pas un service d’urgence. En cas de doute ou d’urgence, veuillez contacter votre médecin traitant ou le numéro d’urgence du pays dans lequel vous êtes. MédecinDirect vient en soutien à la médecine de terrain, dans le respect du parcours de soins. De plus, pour toute demande d’assistance, vous avez la possibilité de contacter Mutuaide Assistance disponible 7J/7 et 24h/24 dont le numéro de téléphone figure sur la carte d’assuré.

Mais comment ça marche et pour quoi ?

Le médecin de la plateforme de télémédecine intervient comme un élément clé dans le parcours de soin et soutient la médecine de terrain : il conseille, oriente, prévient, rassure, alerte, corrige, aide à accepter un traitement, apporte son soutien professionnel à un patient et si besoin, peut délivrer diagnostic et une ordonnance.

Dans tous les cas, les informations médicales échangées avec les médecins restent strictement confidentielles. MédecinDirect apporte un accompagnement médical complémentaire de qualité, une information médicale personnalisée, humaine, confidentielle et sécurisée.

Vous vous demandez encore dans quel cas utiliser la téléconsultation?

Voici des situations permettant d’illustrer des conditions d’utilisation possibles du service de téléconsultation médicales:

  • Vous souffrez d’une migraine et vous demandez comment la calmer  ? Un médecin va vous répondre.
  • Votre épaule vous fait mal depuis quelques semaines. Vous attendez votre rendez-vous avec un spécialiste et vous souhaitez savoir ce que vous pouvez faire en attendant ? Un médecin généraliste ou spécialiste MédecinDirect vous apportera des conseils médicaux.
  • Vous avez besoin d’une ordonnance* ? Si vous êtes en France ou en déplacement dans un autre pays (hors Canada), l’ordonnance vous sera envoyée dans votre espace en ligne sécurisé.

    Les ordonnances sont rédigées en utilisant la Dénomination Commune Internationale (DCI) qui permet à tous les pharmaciens du monde de vous délivrer les médicaments qui contiennent le bon principe actif. En cas de doute, parlez-en au médecin.

    Si vous êtes au Canada, MédecinDirect vous demandera dans quelle pharmacie vous souhaitez vous rendre. Un médecin canadien du réseau MédecinDirect vous contactera, votre ordonnance sera ensuite disponible dans la pharmacie de votre choix !

  • Vous ne comprenez pas les résultats d’une analyse médicale ? Demandez conseil à un médecin généraliste ou même à un médecin spécialiste.

Voici la liste des médecins et généralistes à votre écoute : https://www.medecindirect.fr/medecins/.

* L’acceptation des prescriptions médicales émises par MédecinDirect dans les différents pays du monde où vous vous situerez au moment de votre Téléconsultation dépend du système de santé et de la réglementation du dit pays. En cas de problème pour la délivrance de la prescription, veuillez vous rapprocher de MédecinDirect.

Un accès libre et sécurisé

Vous disposez d’un accès à un espace totalement sécurisé : les échanges entre le patient et le médecin de notre partenaire MédecinDirect restent strictement confidentiels et protégés par le secret médical.

MédecinDirect est indépendant de l’équipe ACS et n’est pas autorisé à transmettre d’informations personnelles sans votre consentement.

Convaincus ?

Vous souhaitez profiter de ce service ? C’est très simple !

Il faut dans un premier temps créer votre compte :

1.- Rendez-vous sur le site www.medecindirect.fr ou sur l’application gratuite MédecinDirect (disponible sur iOS et Android)

2.- Remplissez le formulaire d’inscription et renseignez votre numéro d’attestation / de certificat fourni par ACS. Votre inscription sera automatiquement reconnue et gratuite.

3.- Connectez-vous avec votre adresse e-mail (votre identifiant) et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.

4.- Renseignez le code de validation à usage unique qui vous a été envoyé par mail ou SMS (à ne pas confondre avec votre mot de passe). Un code de validation à usage unique vous sera envoyé à chaque nouvelle connexion afin de sécuriser votre connexion.

5.- Une fois votre compte créé, validez votre identité et compléter votre dossier médical. Cette étape est obligatoire si vous souhaitez pouvoir recevoir une ordonnance.

Vous souhaitez consulter un médecin ?

Pour cela trois étapes :

1.- Connectez-vous à votre espace personnel MédecinDirect sur https://medecindirect.fr ou via l’application mobile gratuite disponible sur iOS et Android

2.- Faites votre demande de consultation médicale sur la plateforme par écrit en décrivant vos symptômes. La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7

3.- Choisissez comment vous souhaitez être recontacté par le médecin :

– Par écrit
– En prenant rendez-vous par téléphone ou par visio

Veuillez noter qu’une réponse écrite d’un médecin est toujours plus rapide qu’une réponse téléphonique ou visio.

Un soucis pour vous connecter / joindre la plateforme: appelez !

Un numéro de téléphone spécifique et un e-mail de support vous sont dédiés pour tout besoin d’assistance technique ou médicale, 7j/7 et 24h/24 : +33 (0)9 74 59 51 10 ou support@medecindirect.fr. Un opérateur pourra répondre à vos questions techniques, vous guider sur la plateforme et même initier une demande de consultation à votre place.

Consulter les conditions d’accès aux services

ACS

Un savoir-faire de plus de 40 ans et 100 000 clients répartis dans le monde entier.

ACS compte une quarantaine de salariés et figure parmi les tous premiers courtiers d’assurance spécialisés en mobilité internationale, grâce à son savoir-faire de plus de 40 ans et ses
100 000 clients répartis dans le monde entier.

Notre adresse

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Société de courtage d’assurances
153, rue de l’Université, 75007 PARIS, FRANCE
Téléphone : +33 (0)1 40 47 91 00
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